Verzendbeleid

Bij Lensdy streven we naar een naadloze en bevredigende winkelervaring voor al onze klanten. Om de tijdige levering van uw brillen te verzekeren, hebben we het volgende verzendingsbeleid geïmplementeerd:

Verzendopties en -kosten:

• Voor bestellingen van € 59 of meer bieden we gratis verzending. Dit geldt voor internationale bestellingen.
• Voor bestellingen onder €59 wordt een vast bedrag van €10 aan verzendkosten in rekening gebracht. Dit bedrag dekt de verzend- en administratiekosten.

Geschatte levertijd:

• Wij begrijpen hoe belangrijk het is om uw brillen snel te ontvangen. Onze verzendbelofte is om uw bestelling binnen 7-14 dagen te leveren.
• Houd er rekening mee dat de geschatte levertijd gebaseerd is op werkdagen en geen rekening houdt met weekenden of feestdagen.
• Factoren zoals het volume van de bestelling, de beschikbaarheid van het product en de verzendbestemming kunnen van invloed zijn op de levertijd. Wees gerust, we zullen er alles aan doen om je bestelling zo snel mogelijk uit te voeren.

Orderverwerking en tracering:

• Zodra je een bestelling hebt geplaatst, zal ons team deze direct verwerken en klaarmaken voor verzending.
• Je ontvangt een bevestigingse-mail met je bestelgegevens en een trackingnummer zodra je pakket is verzonden. Met dit trackingnummer kun je de voortgang van je zending volgen.

Vervoerders:

• Wij werken samen met betrouwbare verzendbedrijven om de veilige en betrouwbare levering van uw brillen te garanderen.
• De specifieke vervoerder die voor je bestelling wordt gebruikt, kan variëren afhankelijk van je verzendbestemming en andere logistieke factoren.

Internationale verzending:

• We zijn er trots op dat we onze klanten wereldwijd internationale verzending kunnen bieden.
• Houd er rekening mee dat extra douanerechten, belastingen of kosten kunnen worden opgelegd door de douaneautoriteiten van je land. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in het totaalbedrag van de bestelling of de verzendkosten.

Bestelstatus en ondersteuning:

• Als je vragen of zorgen hebt over de verzendstatus van je bestelling, staat ons toegewijde klantenserviceteam klaar om je te helpen.
• Voel je vrij om contact met ons op te nemen via onze contactpagina of per e-mail, en we zullen je graag voorzien van updates en ingaan op eventuele vragen die je hebt.

Bedankt dat je voor Lendsy hebt gekozen voor je brillen op sterkte. We doen er alles aan om je bestelling efficiënt af te leveren en je van begin tot eind een positieve winkelervaring te bezorgen.